Izjava o privatnosti

Vaša privatnost nam je na prvom mjestu te kako bi poštovanje i zaštitu vašu privatnost doveli na najveću moguću razinu, našu internetsku stranicu http://istragdpr.hr/ temeljimo na tehnologijama koje pružaju bolje i sigurnije mrežno iskustvo. S osobnim podacima naših korisnika postupamo tako da poštujemo njihova temeljna prava i slobode, uz posebni naglasak na povjerljivosti podataka.

Voditelj obrade

Voditelj obrade u vezi sa svim postupcima obrade osobnih podataka koji se vrše putem ove mrežne stranice je ISTRA GDPR d.o.o., sa sjedištem na adresi Leharova 1, 52100 Pula.

Koje informacije prikupljamo od vas?

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo primjenjujući članak 6. stavak 1. Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (General Dana Protection Regulation – GDPR). Prilikom korištenja naše internetske stranice možemo prikupljati i obrađivati informacije povezane s vama kao pojedincem, što će omogućiti vašu identifikaciju, izravno ili zajedno s dodatnim informacijama („osobni podaci”). Ove informacije prikupljamo samo kada ih vi odlučite pružiti (npr. kada zatražite da ISTRA GDPR d.o.o. stupi s vama u kontakt u vezi s određenom uslugom/proizvodom) ili jednostavno analizirajući vaše aktivnosti na internetskoj stranici.

Podatke koje prikupljamo putem ove internetske stranice i službenog e-mail-a su:

• Vaše ime i prezime,
• Vašu adresu elektroničke pošte,
• Broj telefona,
• Mrežne indikatore.

U slučaju kada nam pošaljete upit korištenjem obrasca na web stranici ili u elektroničkoj pošti navedete svoje osobne podatke, te podatke koristimo samo u svrhu za koju su namijenjeni i niti u jednu drugu svrhu.

Zašto obrađujemo ove informacije? Koje su svrhe i pravna osnova obrade?

Vaše osobne podatke koje prikupljamo putem svoje internetske stranice možemo upotrijebiti kako bismo pružili odgovore ili usluge koje zatražite, kako bi mogli stupiti s vama u kontakt kada je to potrebno i odgovoriti na vaše zahtjeve i upite. Za ovakvu obradu podataka nije potrebna privola s obzirom na to da je takva obrada potrebna za pružanje zatraženih usluga.

Prikupljene podatke, kao i podatke koje je saznala na osnovi pružanja usluga klijentima i u obavljanju poslova s pojedinačnim klijentom, Banka obrađuje u svrhu u koju su dani, odnosno u svrhu korištenja internetskim stranicama i pružanja željenih usluga te kako bi vam pružila informacije o proizvodima ili uslugama kojima se možete koristiti. Banka može upotrijebiti navedene podatke kako bi vam pružila učinkovitiju korisničku podršku.

Podaci o pretraživanju

Prikupljamo podatke o računalu kojim se koristite kako biste pristupili našoj internetskoj stranici putem kolačića i drugih tehnologija koje omogućuju ovakav način praćenja. Ovi podaci mogu uključivati vašu IP adresu, vrstu web preglednika, vrijeme pristupa i adrese internetskih stranica, lokaciju (državu), informacije o vašim aktivnostima na našoj internetskoj stanici. Ovakve podatke upotrijebiti ćemo isključivo za anonimne statističke potrebe informiranja o načinu korištenja naše internetske stranice i neće ih povezivati s podacima kojima se identificiraju pojedini korisnici, kako bi se osigurao ispravan rad internetske stranice i utvrdile greške te eventualne zlouporabe internetske stranice.

Tko će moći pristupiti vašim osobnim podacima?

Budući da jamčimo apsolutnu zaštitu osobnih podataka, osobni podaci ispitanika nisu podložni prodaju, iznajmljivanju i posudbi trećim stranama. Iznimka su jedino slučajevi kada smo na prijenos osobnih podataka trećoj strani zakonski obvezani. U takvom slučaju, osobne podatke dijeliti ćemo s tom trećom stranom samo ukoliko su oni poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka i prava ispitanika.

Koja su vaša prava? Kako ih možete ostvariti?

Prava koja kao ispitanik imate je zaštiti vaše osobne podatke. Načini na koji to može ostvariti su:

• Pravo na pristup daje vam mogućnost traženja očitovanje da li vaše podatke obrađujemo te ako ih obrađujemo, imate pravo zatražiti pristup tim podacima te konkretnim informacijama o takvoj obradi.
• Pravo na ispravak omogućuje vam da žurno i bez odgode zatražite ispravak netočnih podataka te nadopunu nepotpunih podataka s točnim podacima.
• Pravo na brisanje vam omogućuje da bez odgode zatražite brisanje osobnih vaših osobnih podataka. U slučaju da nismo zakonski vezani vaše podatke čuvati određeni period, iste ćemo odmah po vašem nalogu izbrisati. Ukoliko smo u nemogućnosti izbrisati vaše podatke zbog razloga koji nam tu mogućnost ne dopuštaju, o tome ćemo vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku.
• Pravo na ograničenje obrade daje vam pravo da zatražite ograničenje obrade vaših osobnih podataka ako osporavate njihovu ročnost, ako je obrada nezakonita pa se protivite brisanju tih podataka, ukoliko se uložili prigovor na obradu vaših osobnih podataka te ako su vaši osobni podaci nama više nisu potrebni te ih možemo izbrisati, ali vama su nužni radi ostvarivanja pravnih zahtjeva te stoga želite da te osobne podatke pohranjujemo iz tog razloga.

 

Sigurnost vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke štitimo od slučajnog ili nezakonitog uništenja te od slučajnog gubitka ili bilo kakve izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa trećoj strani i svih ostalih  nezakonitih oblika obrade. Takvu sigurnost osiguravamo primjenom odgovarajućih i učinkovitih tehničkih i organizacijskih mjera kojima se osigurava sigurnost koja odgovara riziku koji predstavlja obrada osobnih podataka.

Podaci na računalnim poslužiteljima pohranjuju se u kontroliranom, sigurnom okruženju, zaštićenom od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili odavanja.

Pohrana osobnih podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje pojedine svrhe tj. za vrijeme tijekom kojeg se pruža usluga. Međutim, podaci će se zadržati dulje ako moramo postupati po bilo kojim pritužbama u vezi s pruženim uslugama ili ako moramo zaštiti naše interese u vezi s potencijalnom odgovornošću povezanom s pružanjem usluga.

Podaci za kontakt koje ste nam pružili preko internetskog obrasca, kako bismo pružili odgovore ili usluge koje zatražite ili ukoliko ne dođe do realizacije suradnje, bit će pohranjeni 30 dana.

Nakon navedenih razdoblja svi se podaci brišu i anonimiziraju, osim onih podataka koje smo dužni zadržati na duži period temeljem relevantnih zakonskih propisa.

Ulaganje pritužbe i prigovora

Ukoliko imate prigovor ili pritužbu u vezi s obradom osobnih podataka, istu nam možete u bilo kojem trenutku dostaviti te ćemo temeljem vaše situacije uložiti prigovor na obradu osobnih podataka. Pritužbu ćemo detaljno pregledati i procijeniti te ćemo vas u slučaju bilo kakvih informacija ili potrebnih nadopuna kontaktirati.

Vaše prigovore ili pritužbe nastojimo obraditi u što kraćem roku koji ne prelazi više od mjesec dana. Ako unutar tog roka ne uspijemo donijeti konkretnu odluku, o tome ćemo vas obavijestiti kao i o razlozima zašto nismo donijeli odluku unutar tog okvira te ćemo rok za donošenje odluke produljiti na 2 mjeseca od privitka.

Obavijest o izmjenama

S vremena na vrijeme provjerite da li je došlo do izmjene Izjave o privatnosti koje će biti objavljena ovdje uz navođenje posljednjeg datuma izmjene i vrstu izmjene.

Ova Pravila privatnosti stupila su na snagu 23. srpnja 2020.

Kontakt za upite i ostvarivanje prava

ISTRA GDPR d.o.o. rado će primiti vaše komentare, sugestije i primjedbe u vezi s ovom Izjavom. Možete nam se obratiti na: info@istragdpr.hr